Declaración de privacidad de Visier

“Aplicación” significa una aplicación móvil de Visier que interactúa con la Plataforma de servicio.

“Datos del cliente” significa los datos que procesamos en la Plataforma de servicio, según lo exigido por un Acuerdo de suscripción.

“Marcos” significa los Marcos de escudos de privacidad de la UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU.

“Plataforma de servicio” significa la plataforma de servicio de Visier.

“Servicios” significa los Sitios, la aplicación y la Plataforma de servicio, y cualquier otra interacción que usted pueda tener con nosotros (por ejemplo, al asistir a nuestros eventos).

“Sitios” significa el sitio web de Visier ubicado en www.visier.com y otras páginas web en las que publicamos un vículo directo en esta declaración.

“Acuerdo de suscripción” significa un acuerdo separado que rige el acceso y el uso a la Plataforma de servicio por parte de terceros y de sus usuarios autorizados.

“Visier” significa Visier, Inc. y sus subsidiarias. El término “nosotros” y “nuestro” también se refiere a Visier.

Recopilamos información cuando visita y usa nuestro sitio web, nuestros productos y nuestros servicios, o interactúa de algún otro modo con nosotros. Según la relación que tenga con nosotros, recopilamos información de la siguiente manera:

Usamos herramientas como cookies, balizas web y tecnologías similares para recopilar en forma automática información desde su computadora o su dispositivo móvil mientras navega en nuestros Servicios o los utiliza.

Recopilamos información acerca de used de otros orígenes, incluidos los terceros que proveen información de contactos comerciales a quienes les compramos la información, y combinamos esta información con la que usted brindó. Usamos esta información para actualizar y analizar nuestros registros, identificar nuevos clientes y crear comunicaciones de marketing a medida.

La información que Visier recopila y recibe se usa para intereses comerciales o para cumplir con obligaciones legales, entre ellas:

Podemos desidentificarlo y combinar su información con otra información que recopilamos a los fines de realizar estadísticas u otros análisis de datos.

Incluso cuando podemos tener un interés legítimo en el procesamiento de su información, no lo haremos si anula sus intereses, derechos y libertades.

No vendemos, compartimos ni revelamos de algún otro modo la información que recopilamos, excepto según lo descrito en esta Declaración de privacidad. Compartimos información de la siguiente manera:

Visier opera a escala global y transfiere información personal a Visier en EE. UU., a cualquier subsidiaria de Visier o a terceros y socios comerciales que estén ubicados en países de todo el mundo. La información personal puede ser procesada fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y en países que no están sujetos a una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea (CE) y que no pueden proporcionar el mismo nivel de protección que el EEE. Cuando proporciona información personal a Visier, da su consentimiento para procesar y transferir su información fuera de su país de residencia, donde las normas de protección de datos pueden ser diferentes. Nuestras prácticas de privacidad están alineadas con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de protección de datos del Reino Unido. Visier cumple con las leyes de protección de datos correspondientes al transferir información personal y siempre protege su información de acuerdo con esta Declaración de privacidad. Visier utiliza los Marcos de escudos de privacidad de la UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU., las cláusulas de protección de datos contractuales de las normas aprobadas por la CE y otros mecanismos legales apropiados para proteger la transferencia.

Visier participa en los Marcos y tiene cumplimiento certificado, según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. con respecto a la recopilación, el uso y la retención de información personal transferida desde la Unión Europea (UE), el Reino Unido (RU) y Suiza, hasta los Estados Unidos. Visier está comprometido a someter toda la información personal recibida de la UE y el RU y/o Suiza en cumplimiento con el Escudo de privacidad. En caso de que existan conflictos entre esta Declaración de privacidad y los Principios del escudo de privacidad, tendrán precedencia los Principios del escudo de privacidad. Obtenga más información sobre el Programa del escudo de privacidad y vea la certificación de Visier en el sitio del Marco del escudo de privacidad del Departamento de comercio de EE. UU. en https://www.privacyshield.gov.

Somos responsables bajo los Marcos de procesar la información personal que recibimos y, de acuerdo con los Principios del escudo de privacidad con respecto a las transferencias futuras, el procesamiento de información personal y la posterior transferencia a un tercero que funciona como agente en representación suya. De acuerdo con estos principios, seguimos siendo responsables si nuestros agentes terceros procesan dicha información personal de una manera que no sea consistente con estos Principios, a menos que probemos que no somos responsables del evento que provocó los daños.

Además, estamos sujetos a los poderes de cumplimiento reglamentario de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. En determinadas situaciones, es posible que se nos pida que revelemos información en respuesta a solicitudes legales por parte de las autoridades públicas, incluso cumplir los requisitos de cumplimiento de leyes o seguridad nacional.

Recomendamos que se comunique con nosotros en caso de tener una queja vinculada con la privacidad en general o relacionada con el Escudo de privacidad. Consulte la sección sobre la Resolución de disputas a continuación. En ciertas condiciones, que se describen con mayor detalle en el sitio web de Escudo de privacidad https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint puede solicitar arbitraje obligatorio cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de disputas.

A fin de proteger su información de pérdida no autorizada, o uso, acceso o divulgación no autorizados, Visier implementa protecciones físicas, técnicas y de seguridad para proteger la información. Esto incluye la implementación de medidas técnicas y de organización de la industria para proteger la información que almacenamos. Todos los sistemas usados para respaldar los servicios de Visier están regidos por las políticas de seguridad corporativas de Visier que están desarrolladas en base a las normas de la industria y las mejores prácticas, como la familia de normas 27001 de la Organización Internacional de Normalización (ISO) y las normas del Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST).

El acceso a su información está restringido a empleados autorizados de Visier y terceros autorizados que deben saber qué información a fin de procesarla para nosotros y que están sujetos a obligaciones de confidencialidad estrictas.

Los Servicios emplean tecnología Secure Socket Layer (SSL) que usa tanto la autenticación del servidor como el cifrado de datos. Los servicios están alojados en un entorno de servidor seguro que usa firewalls, sistemas de detección de intrusiones y otra tecnología avanzada para proteger contra la interferencia o el acceso por parte de intrusos del exterior.

Si bien Visier implementó protecciones para proteger su información, dada la naturaleza de las comunicaciones y la tecnología de procesamiento de la información, Visier no puede garantizar que su información esté absolutamente protegida en todas las situaciones. Su responsabilidad es garantizar que tiene acceso a los servicios con un explorador web actualizado. También es responsable de mantener la seguridad y confidencialidad de nombres de usuarios y contraseñas asociados con los Servicios.

Por su propia protección, le sugerimos que no incluya información personal, de tarjeta de crédito u otra información confidencial en ninguno de los correos electrónicos que nos envía.

Mantener la información segura es nuestra prioridad. Recomendamos el informe responsable de cualquier vulnerabilidad que pueda encontrarse en nuestros Servicios. Para informar cualquier vulnerabilidad o realizar consultas sobre la seguridad de nuestros Servicios, comuníquese con nuestro Equipo de seguridad por correo electrónico a [email protected].

Visier conserva la información (incluida la información que procesamos en nombre de nuestros Clientes) por el tiempo que sea necesario para llevar a cabo el propósito para el que se recopiló o según sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y exigir el cumplimiento de nuestros acuerdos. Visier retiene los Datos del cliente de acuerdo con los marcos establecidos en el Acuerdo de suscripción o según autoricen de algún otro modo nuestros clientes.

Los clientes normalmente ofrecen Datos del cliente para procesar en relación con nuestra Plataforma de servicios. Visier no comparte ni distribuye Datos del cliente, excepto lo descrito en el acuerdo contractual entre Visier y el cliente, o según lo exigido por la ley. Procesamos Datos del cliente en nuestra Plataforma de servicios, bajo la dirección de nuestros clientes. Visier no tiene relación directa con las personas cuya información personal está incluida en los Datos del cliente. Nuestro cliente es el “controlador de datos” con respecto a sus Datos del cliente, y Visier es el “procesador de datos”. El cliente es responsable de brindar todos los avisos y de cumplir todas las solicitudes asociadas con la recopilación y el uso de Datos del cliente.

Si cree que su información fue proporcionada por Visier por uno de nuestros clientes y ya no desea que ese cliente se comunique con usted, comuníquese directamente con el cliente. Como parte de los servicios que brindamos a nuestros clientes, podemos transferir sus Datos del cliente (que contienen su información) a empresas que nos ayudan a brindar nuestros servicios. Las transferencias de estos datos a tales terceros y cualquier tercero subsiguiente están cubiertos por los acuerdos de servicio que mantenemos con nuestros clientes.

Si pretende acceder, corregir, enmendar o eliminar información que no es correcta y está incluida dentro de los Datos del cliente, debe dirigir su consulta al cliente de Visier que le brindó a Visier los Datos del cliente (el controlador de los datos).

Puede tener derechos relacionados con su información bajo las leyes de protección de datos o privacidad. Sujeto a la verificación de su identidad, podemos solicitar acceso a su información y corrección de la misma. Además, tiene disponibles las siguientes opciones, a pedido, para el ejercicio de sus derechos:

• Brindar una descripción de la información que procesamos sobre usted;
• Rectificar o actualizar información incompleta o poco precisa sobre usted;
• Eliminar o solicitar el borrado de información sobre su persona (a menos que se aplique una excepción);
• Restringir el procesamiento de información en determinadas circunstancias;
• Retirar consentimiento cuando anteriormente dio consentimiento para procesar su información; y
• Brindar una copia de su información en un formato estructurado, usado comúnmente y que pueda ser leído por un máquina, en determinadas circunstancias.

Estas opciones pueden estar limitadas en algunas situaciones, como donde podemos demostrar que tenemos un requisito legal o un interés legítimo para procesar su información.

Si desea realizar una de estas solicitudes, comuníquese con nuestra Oficina de privacidad por correo electrónico a [email protected]. Responderemos su solicitud dentro de un marco de tiempo razonable.

Si se suscribe a nuestros boletines o a otras comunicaciones de marketing, puede elegir dejar de recibir esas comunicaciones al usar el vínculo de anular suscripción incluido en nuestros mensajes de correo electrónico o al comunicarse con nosotros por correo electrónico a [email protected].

De acuerdo con la Ley federal de protección de privacidad en línea de los niños de EE. UU. (U.S. Federal Children’s Online Privacy Protection Act, COPPA) y otras leyes de protección de datos aplicables, Visier no recopila en forma consiente la información personal de cualquier persona menor a la edad correspondiente de consentimiento sin consentimiento de padres o tutores. Si cree que recopilamos información personal de alguien menor a la edad correspondiente de consentimiento en su país sin el debido consentimiento, comuníquese por correo electrónico a [email protected] y tomaremos medidas para investigar y eliminar dicha información.

Si tiene una queja o preocupación no resuelta que no hayamos podido abordar correctamente, presente un informe a nuestro proveedor tercero de resolución de disputas radicado en EE. UU. en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. También nos comprometemos a cooperar con las autoridades de protección de datos en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y/o el Comisionado Federal de Suiza de Protección de Datos e Información (según corresponda) en relación con quejas no resueltas.

Cuando los servicios estén disponibles para usted por medio de una organización (por ejemplo, su empleador), dicha organización es la que administra los Servicios y es responsable de las cuentas y/o los Servicios sobre los que tiene control. Visier no es responsable de las prácticas de seguridad o privacidad de la organización de un administrador.

Proporcionamos vínculos a sitios web de terceros y servicios que están fuera de nuestro control y que no están cubiertos por esta Declaración de privacidad. Le recomendamos que revise las declaraciones de privacidad publicadas en esos sitios web.

Esta declaración de privacidad se actualiza de tanto en tanto para reflejar cambios en nuestros Servicios, prácticas o tecnologías, y para cumplir con requisitos legales. La versión más actualizada se publicará en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta Declaración de privacidad para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad. Si los cambios son significativos, brindaremos un aviso más prominente sobre el sitio web antes de que el cambio entre en vigencia y lo indicaremos en la parte superior cuando haya sido actualizado más recientemente.

Se puede acceder a la versión anterior de nuestra Declaración de privacidad en here.

Si tiene preguntas sobre esta Declaración de privacidad, comuníquese con nuestra Oficina de privacidad por correo electrónico a [email protected].

Para comunicarse con nuestra Oficina de protección de datos (DPO), envíe un mensaje de correo electrónico a [email protected] por teléfono a: 1-888- 277-9331 o bien envíe una carta por correo postal a: Visier Privacy Office, #400-858 Beatty Street, Vancouver BC, V6B 1C1.

Si es residente de California, la ley de California puede brindarle derechos adicionales con respecto a nuestro uso de su información personal. Para obtener más información acerca de sus derechos de privacidad de California, consulte nuestro Aviso de privacidad de CCPA en https://www.visier.com/ccpa-privacy-notice/.